Ανταλλαγή μεγέθους, χρώματος ή ισοδύναμου προϊόντος γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αν το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική συσκευασία. Αν η τιμή διαφέρει, εξοφλείται η διαφορά. Δεν θίγεται το δικαίωμα υπαναχώρησης. Για ελαττωματικό προϊόν η ανταλλαγή ή επισκευή γίνεται χωρίς χρέωση στο πλαίσιο της νόμιμης εγγύησης.
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία από τον λογαριασμό σας όσο το κατάστημα δεν την έχει αποδεχτεί. Μετά την αποδοχή επικοινωνήστε με το κατάστημα· για προϊόντα που δεν έχουν σταλεί και δεν είναι φτιαγμένα κατά παραγγελία μπορείτε και να υπαναχωρήσετε (βλ. Επιστροφές).
Για ραντεβού υπηρεσιών: ακυρώστε από «Τα ραντεβού μου» όσο πιο νωρίς γίνεται, ώστε να ελευθερωθεί η ώρα για άλλον.
Αν το κατάστημα ακυρώσει την παραγγελία (π.χ. εξαντλήθηκε το προϊόν), ενημερώνεστε και τα χρήματα επιστρέφονται.
